我国不同级别公务员心理契约的差异性分析

作者： 卫琳 ; 焦妍 ; 赵定涛 ; 梁樑

关键字： 心理契约 公务员 组织期望 个人期望

摘要：重点研究了我国政府中行政管理部门的公务员心理契约问题，主要目的是了解公务员心理契约所包含的要素、不同级别公务员对这些要素的重视程度和建立公务员的心理契约结构模型。在两轮问卷调查的基础上，明确了组织与公务员之间相互期望的各10个要素。利用t统计检验，表明不同级别公务员时期望要素的认识有显著的差别。应用因子分析方法，建立了公务员心理契约的结构模型，该模型显示组织与公务员之间双向心理契约共包含了8个主要方面。研究的主要结论是：盈利组织的心理契约与非盈利组织的心理契约之间的差异是明显的，不同级别的公务员时心理契约中的要素重要性认识程度是不同的。我国各级公务员（从科员到厅局级）主要将敬业精神、诚实忠诚、职业前景和公平公正待遇放在心理契约要素的最重要位置上，而物质激励则处于次位。政府中的创新动力主要来自领导层面，而较低级别的公务员创新动力不足。这些研究结果时政府各级组织建立公平、透明的运作机制具有参考价值。同时为设计相应的激励制度提供了新的视角。最后提出了我国公务员心理契约需要进一步研究的问题。