政府部门领导关系型行为影响下属变革型组织公民行为吗？——公共服务动机的中介作用和组织支持感的调节作用

作者： <i> 陈振明 林亚清 厦门大学公共事务学院 福建厦门361005 厦门大学公共政策研究院 福建

关键字： 领导关系型行为 变革型组织公民行为 公共服务动机 组织支持感

摘要：近年来，变革型组织公民行为作为组织改变现状、应对外部环境迅速变化的重要员工行为特征受到了广泛关注，但相关研究主要以企业为研究对象，鲜有文献针对政府部门的变革型组织公民行为展开深入讨论。本文根据已有的领导理论、公共服务动机理论以及管理学相关理论，首次以我国的政府部门为研究背景，实证检验了领导关系型行为与下属变革型组织公民行为的关系，以及下属公共服务动机和组织支持感在其中所发挥的中介、调节作用。以383名厦门市公务员的问卷调查结果为研究样本，研究发现，领导关系型行为能够显著地影响下属的变革型组织公民行为，且下属公共服务动机在其中发挥了完全中介的作用；组织支持感在领导关系型行为与下属公共服务动机的关系中具有显著的正向调节作用。本文的研究结论有助于丰富政府部门背景下的变革型组织公民行为研究成果并且为政府部门发展员工的变革型组织公民行为提供了有价值的启示。